Les 5 \u00e9tapes de la r\u00e9ussite<\/mark><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mettez-vous un instant \u00e0 la place de votre futur collaborateur\u2026<\/p>\n\n\n\n

On l\u2019appellera No\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Que se passe-t-il dans la t\u00eate de No\u00e9 lorsqu\u2019il franchit les derniers m\u00e8tres avant de p\u00e9n\u00e9trer dans vos locaux ?<\/p>\n\n\n\n

Son c\u0153ur bat \u00e0 100 \u00e0 l\u2019heure, son \u00e9motion est au paroxysme, ses mains sont moites (\u00e7a tombe mal, aujourd\u2019hui il va en serrer beaucoup), il s\u2019est mis sur son 31 (pas de chance, cette chemise lui va comme un gant, mais laisse transpirer de vilaines aur\u00e9oles lorsqu\u2019il est stress\u00e9 (ce qui augmente d\u2019ailleurs son mal \u00eatre)). Je ne vous parle pas de son bureau, il n’en a pas encore, cela n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 anticip\u00e9.. Perd-il peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 ses moyens ?<\/p>\n\n\n\n

Les souvenirs lourds de son exp\u00e9rience pr\u00e9c\u00e9dente lui reviennent en m\u00e9moire. Ce fameux premier jour o\u00f9, il d\u00fb faire quelques centaines de m\u00e8tres \u00e0 pied sous la pluie sans avoir trouv\u00e9 de place de parking. O\u00f9 personne ne l\u2019attendait \u00e0 commencer par l\u2019h\u00f4tesse d\u2019accueil, \u00ab Ah bon ? Je ne savais pas qu\u2019on avait embauch\u00e9 quelqu\u2019un \u00bb et qui, parce qu\u2019elle avait d\u2019autres choses bien plus importantes \u00e0 faire, l\u2019avait fait poireauter de longues minutes seul ; laissant s\u2019\u00e9grainer le temps et rendant No\u00e9 encore plus retard, le jour le plus important de sa nouvelle carri\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

Pas m\u00eame le trop occup\u00e9 DRH \u00ab Ah oui, j\u2019avais oubli\u00e9 que vous arriviez aujourd\u2019hui \u00bb n\u2019avait pris soin d\u2019organiser cet instant essentiel. Inutile non plus de compter sur la presque bonne id\u00e9e de son chef de service de prendre le temps de vite faire le tour des bureaux (vides) pour essayer de le pr\u00e9senter\u2026<\/p>\n\n\n\n

\u00ab A cette heure, il n\u2019y a personne dans les bureaux chef, vous le savez bien \u00bb avait alors dit en passant une collaboratrice relevant par la m\u00eame son incomp\u00e9tence \u00e0 manager. Ah si, pardon, il avait pu tout juste croiser Catherine et Liliane quittant pr\u00e9cipitamment la machine \u00e0 caf\u00e9 de peur de se faire alpaguer par le patron, ne les emp\u00eachant pas au passage de le scruter de haut en bas pour d\u00e9j\u00e0 alimenter la gazette de l\u2019entreprise\u2026<\/p>\n\n\n\n

Je ne vous parle pas de son bureau, il n\u2019y en avait pas encore de disponible pour lui avant quelques jours.<\/p>\n\n\n\n

J\u2019exag\u00e8re \u00e0 peine me direz-vous ?\u2026 Un peu, pas tant. Prenez donc un instant et observez l\u2019attitude de votre nouvelle recrue, sa fa\u00e7on de se d\u00e9placer, l\u2019inclinaison de sa t\u00eate, l\u2019expression de son corps, de ses yeux, (au passage, rappelons-nous que 80% de la communication est non verbale) \u2026et vous prenez conscience que, peut-\u00eatre, vous non plus n\u2019avez pas anticip\u00e9 son int\u00e9gration.<\/p>\n\n\n\n

Mais alors, comment faire ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le minimum requis est le suivant ayant comme leitmotiv que, le premier jour tout comme le dernier, doivent \u00eatre des moments privil\u00e9gi\u00e9s de la relation Collaborateur \/ Entreprise. (La liste n\u2019est pas exhaustive) \u2026<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

L\u2019anticipation<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Suite \u00e0 sa promesse d\u2019embauche, vous avez remis \u00e0 No\u00e9 un \u00ab welcome pack <\/strong>\u00bb montrant les caract\u00e9ristiques de votre entreprise. Vous y ins\u00e9rez entre autre :<\/p>\n\n\n\n

Le trombinoscope<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Il servira \u00e0 No\u00e9 pour se familiariser avec les visages de vos collaborateurs. Bien s\u00fbr, les photos sont de m\u00eame format, prises au m\u00eame endroit afin de rendre ce trombinoscope sobre, harmonieux et professionnel. Merci d\u2019\u00e9viter les selfies et l\u2019arri\u00e8re-plan montre votre logo, c\u2019est toujours mieux que la cuisine de l\u2019entreprise. Evidemment, tout le monde sourit sur les photos : vos collaborateurs sont heureux avec vous\u2026<\/p>\n\n\n\n

Le tuteur <\/strong>(ou la personne en charge de son int\u00e9gration).<\/p>\n\n\n\n

Un court descriptif de la personne en charge de son bien-\u00eatre dans les premi\u00e8res semaines va le rassurer et l\u2019accompagner. Une photo, un texte pr\u00e9sentant sa fonction, son historique, portant une conclusion enthousiaste traitant de son arriv\u00e9e prochaine le motivera.<\/p>\n\n\n\n

Le plan d\u2019acc\u00e8s, le parking<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Oui, c\u2019est essentiel. Vous mettez un parking \u00e0 disposition de vos salari\u00e9s ? Profitez-en pour le mentionner, No\u00e9 est rassur\u00e9. Il a m\u00e9moris\u00e9 l\u2019acc\u00e8s, la porte d\u2019entr\u00e9e. Il sait qu\u2019il trouvera un parking, voire une place de parking attitr\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

La communication interne<\/mark><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Vous avez pris soin d\u2019avertir l\u2019ensemble du personnel de l\u2019arriv\u00e9e de No\u00e9. Vous avez fix\u00e9 un protocole int\u00e9grant :<\/p>\n\n\n\n

• Qui est No\u00e9 ?<\/strong> Fa\u00e7on \u00ab teasing \u00bb : C\u2019est le nouveau collaborateur\u2026L\u2019important n\u2019est pas seulement de savoir ce qu\u2019il va faire parmi vous, mais QUI IL EST<\/strong>. C\u2019est un passionn\u00e9 avant tout.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

  Le myst\u00e8re reste entier, nous le laisserons se pr\u00e9senter. Cela suscitera davantage la curiosit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

  • Quel jour et \u00e0 quelle heure prend-il ses fonctions.<\/strong><\/li>
  • Qui accueille No\u00e9 ?<\/strong> (n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 doubler la responsabilit\u00e9 pour couvrir une absence impr\u00e9vue)<\/li>
  • Quelle est la formule d\u2019accueil ?<\/strong> \u00ab Bonjour No\u00e9 ! Nous sommes heureux de vous accueillir \u00bb<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    No\u00e9 est une personne pas un num\u00e9ro, \u00e9vitez alors de le pr\u00e9senter comme le petit nouveau, mais appelez-le d\u00e8s maintenant par son pr\u00e9nom\u2026 Il se sentira davantage attendu !<\/p>\n\n\n\n

    • Chacun doit \u00eatre \u00e0 son poste <\/strong>\u00e0 telle heure pour faire les pr\u00e9sentations in situ.<\/li>
    • Rappeler \u00e0 chacun que l\u2019int\u00e9gration d\u2019un nouveau coll\u00e8gue est essentielle <\/strong>autant pour lui, que pour l\u2019\u00e9quipe.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      L\u2019accueil, la pr\u00e9sentation<\/mark><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      • Voil\u00e0 le jour J. No\u00e9 est \u00e0 l\u2019heure (1 heure plus tard que les autres collaborateurs pour le temps de mise en place de chacun), il est attendu et accueilli avec un \u00ab vrai \u00bb sourire.<\/strong> Par effet de miroir, il sourira.<\/li>
      • Une personne est charg\u00e9e de son int\u00e9gration <\/strong>et l\u2019accompagne pas \u00e0 pas, durant les premi\u00e8res heures.<\/li>
      • Pourquoi ne pas envisager une \u00ab Welcome Slide <\/strong>\u00bb sur vos supports de projection (TV, \u00e9cran, Vid\u00e9o proj, affiche\u2026.)<\/li>
      • La visite de l\u2019entreprise est r\u00e9alis\u00e9e <\/strong>(pour \u00e9viter les allers-retours, anticiper l\u2019ordre de la visite).<\/li>
      • Chacun<\/strong> \u00e0 son poste salue No\u00e9 en souriant<\/strong>.<\/li>
      • C\u2019est l\u2019heure de la pause, avec l\u2019ensemble de ses coll\u00e8gues. Une naissance \u00e7a se f\u00eate !<\/strong> Alors f\u00eatez l\u2019int\u00e9gration de votre nouveau collaborateur. Caf\u00e9, croissants et bonne humeur. Par un mot de bienvenue, capitalisant sur l\u2019esprit de groupe et la motivation, vous placez No\u00e9 au centre de votre \u00e9quipe.<\/strong><\/li>
      • No\u00e9 se pr\u00e9sente en quelques mots <\/strong>(cela peut \u00eatre un exercice compliqu\u00e9 pour certains. Vous \u00eates l\u00e0 pour l\u2019aider et le rassurer au besoin). Vous l’accompagnez d’un regard franc, un regard de bienveillance. C’est le moment d’applaudir !<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n

        <\/p>\n\n\n\n

        Les premi\u00e8res missions<\/mark><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        • Tutor\u00e9, form\u00e9 ou en cours de formation, No\u00e9 est accompagn\u00e9 <\/strong>dans la r\u00e9ussite de ses nouvelles missions. Guid\u00e9, aid\u00e9, encourag\u00e9 (et parfois recadr\u00e9) il conna\u00eet son objectif et sait qu\u2019il a un (ou plus) mois selon la p\u00e9riode d\u2019essai voulue pour r\u00e9ussir.<\/li>
        • Des observations, des actions de f\u00e9licitation, d\u2019encouragement ou de recadrage sont men\u00e9es r\u00e9guli\u00e8rement.<\/li>
        • Vous lui avez transmis les bons gestes<\/strong>, le bon rythme, l\u2019\u00e9nergie, l\u2019enthousiasme, le go\u00fbt de l\u2019effort, de la r\u00e9ussite et de la victoire !<\/li>
        • No\u00e9 a toutes les cl\u00e9s en main <\/strong>pour atteindre son objectif.<\/li>
        • Vous \u00eates le garant<\/strong>, tout comme lui, de sa r\u00e9ussite \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n

          <\/p>\n\n\n\n

          La validation de la p\u00e9riode d\u2019essai<\/mark><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          • Apr\u00e8s la validation des points de passages r\u00e9guliers, c\u2019est l\u2019heure du bilan. Vous \u00eates fier.<\/strong> Fier de vous tout d\u2019abord, parce que vous avez su amener votre recrue vers l\u2019atteinte de son objectif. Fier de votre \u00e9quipe, parce que gr\u00e2ce \u00e0 tous, vous avez r\u00e9ussi ensemble. Fier de No\u00e9 ensuite, parce qu\u2019il a gagn\u00e9, parce qu\u2019il est heureux, parce qu\u2019il est fier.<\/li>
          • No\u00e9 est n\u00e9.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n

            No\u00e9\u2026 Quel pr\u00e9nom ! Est-ce un hasard si j\u2019ai choisi ce pr\u00e9nom ? Non.<\/p>\n\n\n\n

            No\u00e9 est notre avenir. No\u00e9, parce qu\u2019il a compris que l\u2019\u00e9quipe, le groupe, la famille sont essentiels dans l\u2019\u00e9panouissement de l\u2019entreprise et la r\u00e9ussite des nouveaux march\u00e9s ; par empathie, \u00e9nergie, et cooptation, il emm\u00e8nera sur son arche vos futurs collaborateurs vers la victoire\u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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