Commerce et techniques de vente

Formation Techniques de ventes « Expert »

2 jours En présentiel

Acquérir et améliorer ses techniques de vente. L’appui du non verbal est un atout puissant pour performer

Objectifs pédagogiques

  • Développer son aisance avec le client de manière professionnelle
  • Développer de nouvelles techniques de vente
  • Prendre conscience de l’impact du non verbal dans une relation de vente
  • Savoir maintenir une relation professionnelle et constructive, source de fidélité

Public

Commercial expérimenté

Prérequis

Avoir suivi la formation Techniques de ventes « niveau 1 » ou équivalen

Programme

Les interphases de la vente
o Rappel des phases standards de la vente
o Intégrer les interphases
o Vendre son atout
o Définitions

Le langage non verbal
o Définition
o La puissance du non verbal
o Synergologie et Programmation Neuro Linguistique

Décoder le langage non verbal lors d’un entretien de vente
o La poignée de main
o L’accueil
o Les visualisations non verbales essentielles dès les premières minutes
o Créer un climat de confiance

L’image de soi
o Pourquoi l’image de soi est essentielle dans une relation de vente
o Qu’est-ce qui fait le succès des meilleurs vendeurs
o Rappel des phases standards de la vente

Les attitudes vendeuses
o Les différentes attitudes vendeuses

Le profil psycho gestuel du client
o Les gestes simples qui permettent de comprendre son client, pour vendre mieux et fidéliser

La typologie du client
o Mieux travailler en fonction de la typologie de son client

Suivi de l’exécution et modalité d’évaluation

Feuilles de présence, Questions orales ou écrites (QCM), Mises en situation, Formulaires d’évaluation de la formation

Moyens et modalités pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

POLITIQUE HANDICAP

Nous mettons tout en œuvre pour favoriser l’accès de nos formations aux personnes en situation de handicap.
Afin de valider les modalités d’adaptation nécessaires, merci de nous contacter préalablement à l’inscription.

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